Dokumentation for at in-store sampling øger salget

En ny uafhængig undersøgelse viser for første gang at in-store sampling ikke bare har en stor effekt på salgstallene på dagen, hvor der samples, men det øger også salget for etablerede produkter såvel som nye produkter i mange følgende uger. Undersøgelsen viser også, at in-store sampling øger salget på et helt mærke og det udvider kundernes loyalitet til mærket i en grad som aldrig var troet. Som resultat af undersøgelsen kan in-store sampling for første gang blive set som et målbart medie, og effektiviteten i forhold til prisen er signifikant større end først antaget.

Undersøgelsen, som er udført af det uafhængige research firma Knowledge Networks-PDI (KN/PDI:www.knowledgenetworks.com/pdi) og bestilt af den amerikanske virksomhed PromoWorks, er en af de første til ar benytte regelmæssig indkøber data for at følge op på forbruget lang tid efter samplingsdagen for at teste virkningen på salget. KN/PDI gennemførte en kontrol af undersøgelsen ved at bruge regelmæssige forbrugsbaserede tal fra deres nationale forbrugerbank med over 16 millioner regelmæssige forbrugere.

Øget salg på +475% på dagen

R.I.S.E (Rapport om In-store Sampling Effektivitet) viste, at in-store sampling er en billig måde at prøve et produkt på og påvirke salget med en sådan effekt, at ingen havde troet på det før. Specifikt har undersøgelsen vist at:

In-store sampling virker. Det gennemsnitlige gentagne køb af et samplet produkt var +58% over 20 uger. I forskellige kategorier viste det sig at det gennemsnitlige salg på dagen af samplingen var +475%.

• in-store sampling har en effekt på salget, som aldrig var tænkt muligt.
• in-sore sampling får folk til at købe produktet igen og igen. Det gennemsnitlige gentagne køb af et samplet produkt første gang efter samplingen er +11% og +6% for produktet over en 20 ugers periode.
• In-store sampling øger loyaliteten til et produkt og et mærke. Samplingen har en signifikant effekt for moder brandet af det samplede produkt med en effekt på +107% på selve dagen og +21% efter 20 uger.
• In-store sampling giver nye kunder, både til produktet og til andre varianter under samme mærke. Det samlede antal nye kunder af det samplede produkt var +85% og +23% for andre varianter over 20 uger.
• In-store sampling får kunder til at købe mere. Som et resultat af sampling øgede kunderne deres indkøbsvognes indhold med +10% i forhold til en normal indkøbskurvs indhold. Dette viser, at sampling for kunder til at købe mere, og de ofrer ikke noget andet for at købe det samplede produkt.
• In-store sampling har en effekt på salget lang tid efter dagen af samplingen, så det er en effektiv promoveringsmetode. Ved at bruge regelmæssige forbrugstal kan effekten af sampling nu måles. Over en 20 ugers periode kunne der ses en samlet effekt på +74%. Det er aldrig set før.

langtidsholdbar effekt efter en sampling

Detailhandlere har længe anerkendt værdien af in-store sampling af nye produkter for at fremme salget på dagen af eventen. Men hvis man kun måler på dagen af samplingen, ser man ikke den fremtidige tendens. Det betyder, at brandet ikke kan se en stor effekt efter en sampling, og det efterlader indtrykket af at sampling er forbundet med store omkostninger, men R.I.S.E viser nu, at der er en langtidsholdbar effekt efter en sampling. ”R.I.S.E. undersøgelsen er innovativ i forhold til at måle loyalitetsdata, og det eksperimentelle design af undersøgelsens metode er imponerende,” siger Bill Schober, direktør hos In-store Marketing Institute. ” Det vigtigste er de første resultater af, at sampling er målbart. Man kan måle en øget effekt på lang sigt, og et nyt produkt kan virkelig blive etableret på markedet uden yderligere introduktion.”

Research metoder

”Regelmæssigt opsamlede forbrugsdata giver os mulighed for at undersøge forbrugsvaner med stor præcision,” siger Neal Heffernan, SVP-GM fra Knowledge Networks/PDI. ”Vi var glade for at kunne vise et så detaljeret niveau af in-store sampling resultater”. Ved brug af den amerikanske nationale forbrugerbank KN/PDI’s systematiske undersøgelser, der indeholdt præcise data baseret på:

• Identifikation af den enkelte husstand, der var i butikken på samplingstidspunktet.
• Husstanden skulle kunne vise, at de regelmæssigt handler i det pågældende supermarked
• Hustandens indkøbskurv måtte ikke vise uregelmæssigheder, såsaom store indkøb til fester eller lignende.
• De skulle ydermere befinde sig i butikken længe nok til at blive udsat for samplingen.
• De kontrollerende sammenligningsdata er taget fra husstande, der ikke befandt sig i butikken på samplingstidspunktet.

Se hele undersøgelsen her (kun på engelsk).