Præsentation

Præsentation dækker udseendet på stand, produkter og materialer der bliver brugt til en sampling eller demonstration. Det er vigtigt at standen og materialerne er pæne og indbydene, ligesom det er vigtigt at produkterne er pænt præsenteret, rene og uden ridser, krøller eller lignende.

Velkomst

Velkomst dækker den hilsen vores promoter giver kunderne og den påklædning promoteren har på. Det er vigtigt at promoteren hilser på kunderne og viser det bedst mulige kropsprog med et venligt nik og et smil.

Imødekommenhed

Imødekommenhed dækker promoterens proaktivitet, smil, øjenkontakt, kølige overblik og troværdighed. Det er ekstremt vigtigt at promoteren er proaktiv og opsøgende, så kunderne bliver kontaktet og føler sig mere end velkomne.

Salgsteknik

Salgsteknik dækker promoterens begejstring for produktet, evne til at få kunden til at forstå fordelene ved de egenskaber produktet har, samt brugen af åbne spørgsmål (Hv-spørgsmål). Det er altid vigtigt at være begejstret for produktet og at kunne formidle hvilke gode fordele kunden får ud af at købe produktet. Yderligere er det vigtigt at få tilpas meget information af kunden, til at man har den nødvendige viden om kunden, når man senere skal lave sin salgsafslutning.

Produktkendskab

Produktkendskab dækker promoterens evne til at besvare de spørgsmål om produktet som kunden stiller, samt deres evne til at vejlede kunden i brugen af produktet. Det er naturligvis vigtigt at man kan adressere de fleste spørgsmål, så kunden ikke er i tvivl om noget, når de overvejer at købe produktet og så er det naturligvis også meget vigtigt at de ved hvordan de skal bruge produktet, når de kommer hjem med det.

Salgsafslutning

Salgsafslutningen dækker promoterens evne til at få lukket ordren. Uanset om ordren bliver lukket eller ej, må kunden aldrig opleve, at vores promoter ikke lige prøver at lukke ordren og det er det vi måler.